Customer/User/You (গ্রাহক/ব্যবহারকারী): যেকোন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান যারা Mumin Force ওয়েবসাইট ভিজিট, ব্যবহার বা পণ্য ক্রয় করেন।

 

Products (পণ্য): আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল ইসলামিক কিতাব, পোশাক (পাঞ্জাবি, বোরকা), ও হালাল খাদ্যপণ্য (মধু, ঘি, তেল, মসলা ইত্যাদি)।

 

Website (ওয়েবসাইট): Mumin Force এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা এর যেকোন সাবডোমেইন/মোবাইল অ্যাপ।

 

Order (অর্ডার): ওয়েবসাইটের মাধ্যমে গ্রাহকের করা যেকোন পণ্য ক্রয়ের অনুরোধ।

 

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী একটি বৈধ চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।

 

 

অর্ডার করার জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে Mumin Force যেকোন অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

 

আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি পণ্যের সঠিক তথ্য, বিবরণ ও মূল্য প্রদর্শনের জন্য। তবে প্যাকেজিং, মৌসুমি পরিবর্তন বা অনিচ্ছাকৃত ত্রুটির কারণে সামান্য ভিন্নতা থাকতে পারে। প্রয়োজনে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোন তথ্য সংশোধনের অধিকার Mumin Force সংরক্ষণ করে।

 

সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে নির্ধারিত এবং প্রযোজ্য ভ্যাট অন্তর্ভুক্ত (যদি আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকে)। আমরা অনলাইন পেমেন্ট (সিকিউর গেটওয়ে) এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি। পেমেন্ট নিশ্চিত না হলে Mumin Force যেকোন অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

 

অর্ডার করার পর আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা/ইমেইল পাবেন। প্রিপেইড অর্ডারের ক্ষেত্রে পেমেন্ট নিশ্চিত হলে এবং COD অর্ডারের ক্ষেত্রে পণ্য পাঠানো হলে অর্ডার কনফার্ম হয়। পণ্য স্টক না থাকা, ভুল মূল্য বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে আমরা অর্ডার বাতিল করতে পারি। পণ্য পাঠানোর আগে গ্রাহক চাইলে অর্ডার বাতিল করতে পারবেন।

 

আমরা সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি প্রদান করি। ডেলিভারি সময় লোকেশন ও পণ্যের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। নির্ধারিত সময় আনুমানিক, এটি নিশ্চিত নয়। ভুল ঠিকানা দিলে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে তার দায় Mumin Force নেবে না।

 

শুধুমাত্র ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য। পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে। যাচাই শেষে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে। নষ্টযোগ্য বা খোলা পণ্য সাধারণত ফেরতযোগ্য নয় (ত্রুটি প্রমাণিত হলে ব্যতিক্রম)। রিফান্ড ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমে প্রদান করা হবে।

 

কোনো ধরনের প্রতারণা, অবৈধ বা ক্ষতিকর কাজে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা যাবে না। ওয়েবসাইট হ্যাক, পরিবর্তন বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ। সকল কনটেন্ট (লেখা, ছবি, লোগো) Mumin Force এর সম্পত্তি—অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।